продавцы
Есть у меня к вам, друзья, хороший вопрос и тема для обсуждения.
Насколько вы верите людям, которые вам что-либо продают? Например, консультантам в магазине.
Есть у меня к вам, друзья, хороший вопрос и тема для обсуждения.
Насколько вы верите людям, которые вам что-либо продают? Например, консультантам в магазине.
комментарии
olik_lolik:
Абсолютно не верю. Но не могу отказать :(
_arty:
в смысле не можешь? покупаешь, даже если не нужно? : )
gingerkitty:
смотря какой магазин.
на рынке не верю вообще, ориентируюсь на собственные ощущения. буть то овощи, фрукты, или одежда какая-нть.
в магазинах бытовой техники доверяю почти полностью. они лучше разбираются.
_arty:
ну разбираются они лучше, но ведь им может быть нужно сплавить какой-нибудь отстой, а доверчивый покупатель его всегда может купить. Не опасаешься оказаться в его роли?
_ksi_:
редкая ситуация, когда я прихожу в магазин, не зная, что хочу. Обычно вопрос изучается в инете и только потом выбирается конкретная вещь. Так что до продавцов обычно не доходит дело :) Но в таких случаях доверяю, ибо другого источника информации просто нету.
_arty:
то есть, нет умолчания, что информация от продавца скорее ложная, чем истинная?
_ksi_:
нет. нету. людям доверять надо :) я всетаки надеюсь, что все хотябы пытаются выполнять свою работу добросовестно и хорошо
_arty:
ну я тоже доверяю посторонним людям : ) но только пока это не может принести мне значительного материального ущерба, а это не случай продавца : )
мне все-таки кажется, что в капитализме большинство магазинов и их работников под постоянным прессом, соответственно, не обманывая тебя они сполна расплачиваются за свои ошибки. А обманывая - сглаживают эффект
_ksi_:
если это может мне принести значительный материальный ущерб, то я обычно вопрос изучаю и тщательно выбираю. тогда продавцы не нужны.
"вот скажи мне, американец, в чем сила? в деньгах? вот и брат считает, что в деньгах. а я считаю, что сила в правде. вот ты обманул кого-то, денег нажил. и что? ты сильнее стал? нет - не стал."
а по мелочи...
_arty:
цитата — это конечно красиво
но вот есть мнение, что через какое-то время универсальной мировой валютой станет мегаваттт-час. Тут уже и до силы недалеко.
в общем, «брату» я не верю : )
_ksi_:
я к тому, что мелкий обман, не стоит того, чтобы недоверять людям изначально. всего лишь.
доверие к людям дороже мелкого обсчета :)
_arty:
а продавцы - люди? : )
_ksi_:
что за подход? конечно люди, хоть и подневольные :)
_arty:
так и солдаты тоже люди
хотя студента на демонстрации застрелить могут
и милиция — тоже
_ksi_:
да. и все они люди. и все подневольные.
странно. я не думал, что у тебя возникнет такой вопрос...
_arty:
про доверие? или про то, люди ли они?
не знаю, мне кажется вполне естественным, что этика человека подневольного достаточно сильно отличается от этики человека незаинтересованного. Незаинтересованному я доверяю, подневольному не доверяю. Собственно, вот это отличие этики и делает их в моих глазах не совсем людьми.
_ksi_:
Понятно, мне такое отношение не по душе.
i_am_gale:
ну хорошо (меня несколько задел комментарий :)). вот я работаю инструктором, учу людей (для меня это не основной вид работы сейчас, поэтому в этих деньгах я не очень сильно заинтересована. с другой стороны, я не настолько альтруист, чтобы делать это совсем бесплатно). естественно, что с вопросами о том, что купить из снаряжения, они обращаются ко мне - т.е. я становлюсь продавцом (хотя бы потому, что лучше разбираюсь, у меня есть контакты с магазинами и я могу достать то же снаряжение дешевле). с одной стороны, я заинтересована в продажах (у меня растут скидки, у меня появляются люди со снаряжением, с которыми можно куда-то ездить), с другой стороны - я независимый инструктор. с одной стороны, мне нужны деньги (они такие красивые!), а с другой - я дорожу своим именем. следует ли доверять продавцу в такой ситуации?
_arty:
Тут все очень просто объясняется. Я знаю, что есть продавцы, которые дорожат своей репутацией, но с точки зрения живущего в большом городе потребителя их предельно мало. Почему? Потому что вероятность повторной встречи покупателя и продавца в большинстве случаев очень мала - людей много, магазинов много. Да, если магазинчик маленький/семейный, и держится в большой степени на узком круге клиентов, то тут конечно можно ожидать, что его владельцы хотят иметь хорошую репутацию. В случае инструктора ситуация очень похожая - с каждым человеком встречаешься много-много раз, тут без доверия плохо, отношения личные, клиенты дороги. А в какой-нибудь техносиле или салоне связного будет кто-то заботиться о доверии клиента? Сомневаюсь.
Так что инструктору можно доверять. По крайней мере, доверять намного больше, чем обычному продавцу.
i_am_gale:
в общем, вывод тот же, что и был сделан мной прошлым летом: продажи - это скорее продажа продавцом самим себя, нежели самого товара :))
_arty:
хорошая фраза : )
melted_down:
доверяю "по необходимости", когда сам не разбираюсь и времени/желания разобраться нет
_arty:
не думаешь, что информация от продавца скорее ложная, чем истинная?
melted_down:
думаю
поэтому все вопросы дороже некой барьерной суммы (сейчас - несколько сот рублей) стараюсь вентилировать
_arty:
о, точно мои мысли
единственное отличие — меньше этого предела я считаю, что шанс случайно выбрать хорошую вещь больше, чем шанс получить ее от продавца
xabk:
Верю знакомым и друзьям, у которых приходится что-то покупать. До тех пор, пока не обманут. А просто незнакомым продавцам. Хм. Обычно я их проверяю. Но это работает только в тех областях, где я ориентируюсь хоть немного.. А если я там полный профан и нет времени самому копаться — приходится верить почти без оговорок. Ну, конечно, обращая книмание на явное вранье или нестыковки.
_arty:
ого
знакомые и друзья обманывали?
а не было мыслей, что информация от продавца скорее ложная, чем истинная?
xabk:
Друзья — нет. Знакомые — бывало.. Уж не знаю, из-за собственной некомпетентности или с умыслом, но бывало.
То есть, изначально относиться к ней, как к ложной?.. Были) Но крупных вещей стараюсь не покупать не полазив в инете, не распросив людей знакомых и сведущих. А когда берешь палку колбасу, и нет знакомых сортов-производителей, а купить по-любому надо — тут уж деваться некуда. Приходится верить и надеятся. Потому что если считать ложным заявление продавца, что, мол, эта колбаса вкусная, то остается все равно еще добрая сотня вариантов из которых надо выбрать.
_arty:
наверное, не самый удачный пример про колбасу : ) на вкус и цвет-то фломастеры все разные : ) в том смысле, что вкус продавца может очень сильно отличаться от твоего.
я как-то на интуицию тогда начинаю полагаться : )
xabk:
Да, конечно, но есть способ определиться. Вопросы, типа, а на что похоже? Ага, на обычную хорошую докотрскую? Ну.. давайте. Хотя, конечно, и тут не без допущений. Хотя бы, что у продавца есть способность к сравнительному анализу колбасы;)
_arty:
сравнительный анализ колбасы - это пять : )
xabk:
:)
somka:
я не общаюсь с ними, ибо все они посланцы сатаны.
_arty:
истинно так, брат!
segochka:
все зависит от первой минуты общения.
если у меня нет уверенности в знаниях и адекватности продавца, забиваю на него
в целом же, в 90% случаев перед покупкой чего-либо стараюсь самостоятельно разобраться во всех нюансах, чтобы не приходилось слушать третьих лиц.
_arty:
а что ты считаешь адекватностью?
i_am_gale:
обычно достаточно задать продавцу несколько вопросов, чтобы понять, насколько он разбирается в предмете. и если разбирается - то доверяю (относится к покупке снаряжения для разных видов спорта в основном)..
вот на рынке - верю только тем продавцам, у кого часто что-то покупаю и знаю, что имеет смысл, а у новых всегда все сама сотрю.
_arty:
мне кажется, то, насколько продавец разбирается в предмете, не очень сильно кореллирует с тем, что в магазине может оказаться залежалый товар, который нужно сбыть
i_am_gale:
то, что он залежалый, не (всегда) означает, что он плох.
а вообще мне кажется, что продажи - это всегда вопрос доверия со стороны покупателя и профессионализма со стороны продавца. причем профессионализм продавца может проявляться как в умении сбыть залежалый товар, так и в том, что он может дорожить своим именем-репутацией и предоставлять достоверную информацию о товаре.
поэтому вопрос о доверии решается в каждом конкретном случае: покупатель видит продавца, беседует с ним и делает вывод - верить или не верить, а вот какой вывод он сделает - зависит уже от продавца.
(не смогла сформулировать короче :) )
_arty:
i_am_gale:
это не только интуиция, это и твое знание предмета (как покупаемого, так и психологии продавцов
elve:
я знаю, что им надо продать и не верю им. и по той же причине сама не смогла бы быть консультантом. я пробовала.
_arty:
нужно было впаривать? : )
elve:
я распространяла косметику, в общем-то впаривать было не обязательно, работала просто для себя. но мне всегда казалось, что все думают, что я впариваю. поэтому я и говорю, что не умею убеждать, когда знаю, что получу от этого выгоду.
a_str:
это очень сильно зависит от общего качества самого магазина.
чем более "общеупотребительных" марок там представлено, тем больше врут продавцы.
то есть если, скажем, магазин бытовой техники имеет весь ряд техники определенного напавления (и, желательно, бренда), они честно скажут, да, вот эта вещь у нас от сих до сих, вот тут вы имеете ее плюсы, вот тут вы имеете ее минусы.
а если, скажем, тот же бренд в другом магазине представлен только нижней ценовой линейкой, два раз из трех можно услышать "у них вообще ничего лучше нет!"
это очень, очень сильно зависит от администрации магазина.
поэтому я обычно смотрю сначалана магазин (чего бы то ни было), а птом уже на продавцов.
_arty:
разумно
ewsam:
Я вообще никому не верю. потому что они хотят овладеть мной через мозг.
Ну правда. они или уебаны или вруны. потому что у них стоит план по продажам своих уебанский пылесосов.
я всегда тщательно, параноидально изучаю тему а потом еще доебываюсь до продавца с вопросами.
и, кстати, на вкус фломастеры одинаковые- они только на цвет разные. я пробовал, я знаю
_arty:
ты еще скажи, что разные формы звучать одинаково :р
ewsam:
чего?
_arty:
ну круг и квадрат — они что, по-твоему, звучат одинаково?
ewsam:
ну смотря из чего они..
shvarz:
Нет, не верю. И даже не потому, что считаю, что обманут, а просто не верю в их компетентность. Если появляются какие-то доказательства того, что продавец разбирается в вопросе лучше меня, тогда прислушиваюсь.
_arty:
да, согласен, компетентность продавцов тоже часто под вопросом